4月15日,一位郑州消费者发现“左鲜生新疆特产”淘宝店铺所购商品存在问题,随后与商家进行沟通。几番言语交涉之后,该消费者对商家的回复态度表示不满,称要给商家差评。不料商家听此消息后,恼羞成怒,以“如果差评,立马买机票,血洗你全家”等言论相威胁,不过该消费者最终还是给了差评。
4月24日,阿克苏卖家发出威胁短信并晒出已购买阿克苏至郑州机票订单截图,并提醒该名消费者别忘了报警。事件发生后,引发社会关注。4月26日,新疆阿克苏发布在微博表示,4月25日,河南郑州一位消费者因网购与商家产生矛盾一事,阿克苏市场监管局、阿克苏电子商务协会及时对相关情况进行了调查。已协调关闭了其在淘宝网经营的网店,查封了其在属地开设的实体店。
针对其涉嫌违法的言行,当地公安机关已介入调查并将依法处理。目前,该店铺已被关闭,郑州消费者已向当地警方报警。对于此事件,北京岳成律师事务所合伙人岳屾山认为,对于这种严重威胁人身安全等方面的威胁要及时报警,公安部门应及时作为,才能起到震慑作用。同时,需要交易平台建立制度,对于因差评威胁消费者的商户予以一定的处理。根本原因,还是因为这类商户受不到处罚。
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