近两年,随着二手车电商提供更多专业服务,二手车逐渐成为不少消费者的购车新选。然而近日一家二手车电商平台人人车却成了消费者投诉的对象。
论坛截图
提车后的一天,该用户在正常行驶时,车辆突然出现“给油门不行驶”的现象,该用户只得将车辆送去维修检查。该用户本以为自己可以享受人人车的售后维修服务,然而令他没想到的是,迎接他的竟然是漫长而艰难的维权之旅。
人人车二手车
该用户表示,“没办法普通老百姓实在耗起时间在走生活还要继续求助无门只能在此发个贴”。2016年人人车被媒体曝出售卖事故车,将一辆出过严重交通事故,外形被严重挤压的事故车卖给了一位消费者,在该消费者维权过重中,还百般推卸责任。作为一家号称提供专业服务的二手车电商平台,“专业服务”实为一纸空谈,完善的售后更是无从谈起。失去消费者的选择,人人车还能走多远?
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